কী সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কারা দেখে: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার প্রোভাইডাররা।
কতদিন রাখি: আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
তথ্য মুছে ফেলা: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি Spinbara প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং ব্যবহার বর্ণনা করে। আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ডোমেইনের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার জন্য আমরা দায়ী নই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়
রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ, যা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
যাচাইকরণ নথি
KYC প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র বা প্রমাণাদি, যা আপনার বয়স এবং সত্যতা যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট ডেটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডের তথ্য, যা লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।
গেমিং এবং লেনদেনের রেকর্ড
আপনার খেলার ইতিহাস, জেতা বা হারার রেকর্ড এবং ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি।
প্রযুক্তিগত ডেটা
আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
যোগাযোগের রেকর্ড
সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা চ্যাট বা ইমেলের রেকর্ড, যাতে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারি।
৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা মূলত তিনটি উপায়ে ডেটা সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পেমেন্ট করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে আপনি সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করছেন তা আমরা ট্র্যাক করি।
পার্টনার প্রোভাইডারের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যায়।
৪. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আপনার তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং গ্রাহক সেবা প্রদান।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস সম্পন্ন করা।
ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই এবং আইনি শর্তাবলী নিশ্চিত করা।
প্রতারণা প্রতিরোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ঠেকানো।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট প্রদর্শন করা।
জুয়া খাতের আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিয়ম মেনে চলা।
আপনার সম্মতিতে নতুন অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:
সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই এবং কারিগরি সহায়তার জন্য আমাদের পার্টনারদের সাথে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: যখন আইনগতভাবে বা সরকারি কোনো কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।
৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করি।
সীমাবদ্ধ প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদেরই সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
পেমেন্ট আইসোলেশন: আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস আলাদা এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখা হয়।
মনিটরিং: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম মনিটর করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এবং কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করবেন তা দেখতে আমাদের কুকি পলিসি ভিজিট করুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনি আপনার তথ্যের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:
আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস এবং সংশোধন করার অধিকার।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।
৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আমাদের সেবার জন্য প্রয়োজন হয়। এছাড়া, বাংলাদেশে প্রচলিত আইন অনুযায়ী যে সময়সীমার জন্য তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, সেই সময় পর্যন্ত আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি।
১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা
Spinbara শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃদেশীয় ডেটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু প্রযুক্তিগত পার্টনার এবং সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের সুরক্ষা বজায় থাকে।
১২. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যে কোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে আপডেটটি প্রকাশ করব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখার অনুরোধ করি।
১৩. যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের সাপোর্ট পেজ থেকে প্রয়োজনীয় যোগাযোগের মাধ্যম খুঁজে পাবেন।